Mantenimiento

Nuestros聽servicios de mantenimiento existen porque nuestros clientes los requieren.

La necesidad del contrato de mantenimiento surge normalmente cuando concurren las siguientes circunstancias:

  • Existe la necesidad聽de que el sistema de control del proceso productivo tenga una alta disponibilidad. El cliente sufre p茅rdidas econ贸micas serias si聽se produce聽una indisponibilidad en el sistema de control.聽En el caso de que tal聽indisponibilidad se produjese,聽el cliente deber铆a minimizar su duraci贸n.
  • El diagn贸stico y la reparaci贸n del sistema de control聽es tarea de t茅cnicos altamente especializados.
  • La planta de producci贸n no tiene en su plantilla personal altamente especializado en sistemas de control.
  • Existe聽el requerimiento de que el t茅cnico que repare el sistema de control tenga al menos unos conocimientos b谩sicos del聽proceso productivo.
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Servicio de mantenimiento en una planta de refrigeraci贸n

 

Los clientes que se encuentran en esas circunstancias solicitan normalmente un contrato de mantenimiento聽a la compa帽铆a que realiz贸 el proyecto de automatizaci贸n inicial.

Nosotros ofrecemos soluciones聽que permiten a los clientes mantener al sistema de control en buen estado y recibir asistencia especializada en el caso de necesidad imprevista.

Los contratos de mantenimiento que tiene comprometidos Zeus聽 Control聽presentan聽las siguientes caracter铆sticas:

  • DURACI脫N: Son contratos que se renuevan anualmente.
  • VISITAS PROGRAMADAS: Contemplan la realizaci贸n de una o varias visitas聽programadas al a帽o, para realizar una revisi贸n del estado del sistema de control聽e incluso realizar peque帽as modificaciones que el cliente tuviera聽preparadas.
  • VISITAS NO PROGRAMADAS: Contemplan la realizaci贸n de visitas urgentes no programadas. En el聽 caso de que el cliente solicite este servicio la respuesta de Zeus Control deber谩 producirse en un tiempo m谩ximo establecido por contrato.
  • CONSULTAS TELEF脫NICAS: Frecuentemente existe la posibilidad de realizar consultas telef贸nicas sin l铆mite de tiempo.
  • CONEXI脫N REMOTA: Frecuentemente se contempla la posibilidad de realizar conexi贸n remota al sistema de control para聽diagnosticar, modificar o reparar聽su programaci贸n.
  • DOCUMENTACI脫N ACTUALIZADA: Frecuentemente el contrato contempla el mantenimiento de archivos actualizados de聽documentaci贸n聽y programas que permitan disponer en todo momento de la informaci贸n聽 que refleje el estado actual聽del sistema.